创新创业系列活动

数据迭代思维,智慧破袭未来|【创合汇】创新创业系列论坛

2017-10-14

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10月14日,由创合汇、中国商务广告协会数字营销委员会主办,上海交大SIPA经管中心、荷兰商学院(BSN)上海中心协办的【创合汇】创新创业系列论坛“商业营销的数据踞守与智慧破袭”在赤兔创业咖啡成功举办。活动现场,Chinapex创略联合创始人兼总裁Tiger Yang、顺为互动执行总裁袁俊先生分别以“智能数据,开启智慧商业新时代”、“数字商业营销与价值次元杀阵”为主题,进行了精彩的内容分享。


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活动伊始,中国商务广告协会数字营销委员会副秘书长袁俊先生表示,中国商务广告协会数字营销委员会在成立于2015年8月,目前会员数量已达107家,两年多来,委员会一直致力于加强传播主体间的联系与合作,开展各类行业论坛研讨或培训等活动,寻求与海外同业及其成员机构建立广泛联系,加强国际交流与合作,让世界认识中国!


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创合汇学院副院长吕米睿女士在致辞中表示,当下,数字营销在行业中的优势愈加明显,此次活动,是数字营销实战专家与学术平台的一次友好交流之旅,将进一步增加行业与学界双方探讨合作的价值,全面提升市场效应,共同推动协会、校友企业的创新转型和可持续发展!


Tiger Yang:智能数据,开启智慧商业新时代


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Chinapex创略联合创始人兼总裁Tiger Yang首先表示,“如今,数据已经取代石油成为世界上宝贵资源”——根据IBM的预测,2020年互相连接的设备将达到300亿。这些智能设备不仅能捕捉社交和交易数据,还可以植入工业和生活设备中,像触角一样渗透到商业场景的方方面面。随着数据的进一步积累,必然会助推智能商业时代的开启。

 

智能商业时代的开启催生了众多新的数据获取来源。Tiger Yang表示,数据的企业应用通常处理的是五个V的问题,即:


volume(数量)

velocity(速度)

variety(多样性)

veracity(真实性)

value(价值)


Tiger Yang将智能数据定义为,真正能够应用于解决实际问题的数据子集——通过消除噪音并聚焦到问题及其参数和精微细节上,可以一种智能的方式被运用到解决方案中去。他认为营销人员要想从激烈的市场竞争中突围,关键在于:对整个客户生命周期中客户数据地充分挖掘,产生价值。

 

对于如何获取智能数据,Tiger Yang表示,可从如下方面分步进行:


跨触点、跨数据源采集及导入;

轻易地打通数据,形成360度客户画像;

智能分析及洞察;

简易,灵活的数据应用在多个客户生命周期相关的应用场景。


袁俊:数字商业营销与价值次元杀阵



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顺为互动执行总裁袁俊先生表示,数字商业,既不是简单的数字加商业,也不是所谓的商业数字化,我们需要思考的是,在这些新的趋势背后是什么力量在驱动商业进展。


袁俊先生首先以“茅台·汉酱与工体世界杯狂欢”的成功案例进一步阐述了品牌年轻化的重要性。袁俊强调,品牌年轻化是一个永远不过时的话题。随着当下“90后”年轻一代成长起来并逐渐成为消费的主力,品牌营销发展重要的一个方向就是去思考——怎么去抓住这群年轻人的心。


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随后,袁俊先生分享了“红星二锅头”和“江小白”等创意文案案例,其认为数字商业时代的场景营销可以回归内容。新零售时代,基于大数据的千人千面分析让B端可以通过消费场景进行精准化营销。渠道的多元化与下沉,让营销中运营的地位变得更加重要。行业内关于场景营销的理念正在发生转变,从简单的品牌推广进化到内容场景化营销。优质的内容场景营销是契合时代主题的方式,是能够引发一代人角色共鸣的有效有段。


同时,袁俊先生还和大家分享了众多有趣、新鲜的数字营销案例,以实战结合理论,形象解读了数字商业价值的重构,并提出了以下三种途径:


商业价值创造数字化,即消费者需求为基础商业价值创造;

商业价值传播数字化,即消费者洞察为基础商业价值传播;

商业价值交付数字化,即消费者便利为基础商业价值交付。


最后,如何应对商业环境巨变而应对乏力的问题,袁俊指先生出,在互联网时代,数字商业的本质是连接,构建数字商业场景的关键是,如何把好不容易争取到的客户价值放大,最终围绕“人”来重新建立商业价值链条,但凡能够让人变得越来越“懒”的商业都具有价值。


互动问答:Q&A


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Q:在VR领域,有哪些具体内容可作为创业的方向?


袁俊:当下的VR市场一定是充满需求的,可从如下几方面考虑,首先就是极具场景化的内容;第二,是具有远程学习价值的内容(如博物馆VR游览等),第三就是远程服务内容(如医疗手术),当然还有一块很大的市场,那就是VR游戏内容。


Q:企业如何在电商平台与自有平台之间选择和平衡?


Tiger Yang & 袁俊:每一次不同平台的选择和平衡,会因为企业业态特征和历史沉淀而不同,营销组合的形成是不断摸索的动态过程。


而关于营销预算,关键的问题是企业所处的发展阶段,所处红利期和守恒期是不同的解决方案,例如守恒期需从三个方面出发,即增强品牌议价能力、做宽 SKU和做长生命周期。其实,这讨论的不仅仅是营销范畴的问题,而是如何让企业变得更好的问题,企业需要意识到营销渠道的分配问题,不一定会完全带来购买和消费转化,任何一次曝光都是有效的。如何使营销渠道显现多元化、虚实结合,由单向静止为互动,为消费者提供虚实结合的立体化服务是企业应该思考的问题。


Q:互联网时代,如何平衡信息便利互通和个人隐私安全的问题?


Tiger Yang:在授权个人信息的时候,作为用户应该考虑是否能够提升自己的体验,明确其获取的用途,如果能够提升个人体验,才允许授权个人信息。互联网生活早已成为公共生活一个庞大子集,个人信息保护不能纯粹指望自律,而要通过具体而微的制度建设使之变成一项可以积极主张的权利。政府部门要做的不只是在具体政策层面上进一步明确对数据搜集使用者的监管,更重要是完善隐私保护的政策框架,数据持有方能做的,是让这个信息交换过程变得更可控,让数据的正面价值得到发挥。


袁俊同时补充道,所有行业的可持续发展都是与普世价值相一致的,自律是行业能够快速发展的根本。未来,我们相信通过政府层面、行业层面、个人层面的共同驱动,必将朝着积极良性的趋势发展。


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本次创新创业论坛由创合汇学院项目主管许婷老师主持